Legal – Política de Privacidad

INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

Lo que se hace y no se hace con tus datos personales en esta web lo encontrarás aquí. Esta política expresa cómo se tratará y protegerá la información personal de todas las personas que se relacionan con REBECA RUEDA GALLEGO a través de este sitio web. Por favor, debes leer todos los apartados del Aviso Legal, de la política de cookies y de la presente política de privacidad antes de utilizar esta web. De conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, del 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, REBECA RUEDA GALLEGO, te informa de que, mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, prestas tu consentimiento expreso, informado, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, y sobre los que se aplican las medidas de seguridad, técnicas y organizativas previstas en la normativa vigente, sean tratados por REBECA RUEDA GALLEGO, como responsable del tratamiento.

1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DE ESTA WEB?

• Identidad del Responsable: REBECA RUEDA GALLEGO
• Nombre comercial: REBECA RUEDA GALLEGO
• NIF/CIF: 50197183 – M
• Dirección: C/ Jacobinia, 58, bajo b, 28047, Madrid
• Correo electrónico: hola@rebecaruedagallego.com
• Actividad: Servicios de formación y coaching especializado en desarrollo humano, comunicación consciente y liderazgo.
• Contacto: Para cualquier consulta sobre el tratamiento de sus datos, puede contactar a través del correo hola@rebecaruedagallego.com.

1.1. Protección de menores: Dada la naturaleza de mis servicios, como el programa «El joven de hoy», nos tomamos muy en serio la privacidad de los menores:

• Mayores de 14 años: Pueden facilitar sus datos y dar su consentimiento de forma autónoma según la legislación española.

• Menores de 14 años: Requerimos que cualquier envío de datos personales se realice bajo la supervisión y consentimiento de sus padres o tutores legales.

• Si detectamos que se han recogido datos de un menor de 14 años sin la debida autorización, procederemos a su eliminación inmediata.

2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES SE RECOGEN EN ESTA WEB? Para las finalidades establecidas en esta Política de Privacidad, REBECA RUEDA GALLEGO trata los datos personales que el usuario facilita a través de los diferentes formularios y canales de comunicación de la web. Los datos que tratamos se clasifican en las siguientes categorías:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.

• Datos de contacto: dirección de correo electrónico y, en caso de facilitarlo voluntariamente para consultas o formación, el número de teléfono.

• Datos de facturación y contratación: DNI/NIF, dirección fiscal y datos necesarios para el procesamiento de pagos (solo en caso de contratación de servicios o formaciones).

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado y comportamiento dentro del sitio web (a través del uso de cookies, según se detalla en nuestra Política de Cookies).

3. ¿CON QUE FINALIDADES TRATAREMOS TUS DATOS?

En REBECA RUEDA GALLEGO tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades, siempre dependiendo de cómo interactúes con la web y mis servicios:

• Gestión de reservas e inscripciones: Tramitar tu alta en formaciones, talleres o sesiones de coaching.

• Ejecución de las formaciones y servicios: Prestarte el servicio contratado, lo que incluye el envío de materiales, accesos a sesiones y seguimiento del proceso de aprendizaje.

• Gestión de comentarios en el Blog: Moderar y publicar los comentarios que realices en los artículos de nuestra web para fomentar la interacción en la comunidad.

• Uso de imagen y voz: En el marco de las formaciones grupales o individuales (vía Zoom u otras plataformas), se podrán realizar grabaciones de audio, video o capturas de pantalla con fines didácticos o de archivo para los alumnos. Importante: Este tratamiento se basa en un consentimiento específico que se te solicitará de forma independiente al contratar el servicio.

• Gestión administrativa y de pagos: Emitir facturas, gestionar cobros y cumplir con nuestras obligaciones fiscales.

• Atención de consultas: Responder a tus dudas o peticiones de información enviadas por el formulario de contacto.

• Envío de información comercial (Newsletter): Siempre que lo hayas autorizado, enviarte actualizaciones sobre desarrollo humano, comunicación consciente y ofertas exclusivas.

• Segmentación y elaboración de perfiles: En REBECA RUEDA GALLEGO queremos que la información que recibas sea de tu interés. Por ello, podemos realizar una segmentación básica de los perfiles de nuestros usuarios y suscriptores.

  • ¿En qué consiste?: Simplemente en agrupar a los usuarios según la información que nos han facilitado (por ejemplo, si te has interesado por el liderazgo o por la comunicación consciente) o según sus hábitos de navegación.

  • Finalidad: La única finalidad es enviarte comunicaciones personalizadas y mejorar los contenidos que te ofrecemos, asegurándonos de que recibes lo que realmente te ayuda en tu desarrollo humano.

  • Base legal: Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo para mejorar nuestros servicios y, en el caso de comunicaciones comerciales, en el consentimiento que nos otorgas al suscribirte.

  • Garantía: En ningún caso realizamos decisiones individuales automatizadas que tengan efectos jurídicos sobre ti, ni analizamos datos sensibles como tu situación económica. Solo analizamos datos estadísticos y de preferencias para ser más útiles en nuestra formación.

4. ¿CON QUE BASE LEGAL SE TRATAN ESOS DATOS?

De acuerdo con la normativa vigente, solo tratamos tus datos cuando tenemos una base legal que nos permite hacerlo. En REBECA RUEDA GALLEGO tratamos tu información bajo las siguientes bases:

• Ejecución de un contrato: Es la base necesaria para gestionar tu inscripción en las formaciones, prestarte los servicios contratados y realizar todas las gestiones administrativas y operativas derivadas de nuestra relación profesional.

• Cumplimiento de una obligación legal: Tratamos tus datos para cumplir con obligaciones fiscales (como la emisión de facturas) y requerimientos de las autoridades competentes.

• Consentimiento del interesado: Cuando marcas la casilla en el formulario de contacto para hacerme una consulta o cuando te suscribes a mi boletín de noticias para recibir comunicaciones comerciales sobre desarrollo humano y liderazgo. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.

• Interés legítimo: Interés legítimo: Esta base nos permite tratar tus datos por una cuestión de seguridad y atención básica. Por ejemplo, para proteger la web de posibles ataques informáticos o para responder a las consultas que me envíes antes de decidirte a contratar una formación o sesión específica. Es, básicamente, el uso necesario para que la web funcione correctamente y podamos comunicarnos de forma fluida.

5. TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Trataremos tus datos personales solo durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos. En concreto:

• Datos de clientes y alumnos: Conservaremos tus datos mientras dure nuestra relación profesional (durante la formación o el proceso de coaching). Una vez finalizada, los mantendremos bloqueados durante 6 años para cumplir con nuestras obligaciones legales, contables y fiscales (según el Código de Comercio).

• Datos de potenciales clientes: En el caso de solicitudes de información o presupuestos, los datos se conservarán durante la vigencia de la relación comercial establecida y, una vez concluida, 2 años, a menos que el usuario solicite antes su supresión.

• Datos de suscriptores (Newsletter): Conservaremos tu email y nombre desde que te suscribes hasta que decidas darte de baja. En el momento en que retires tu consentimiento, tus datos serán eliminados de nuestra lista de envíos comerciales.

• Datos de consultas (Contacto): Mantendremos tus datos durante el tiempo necesario para resolver tu duda o atender tu petición. Si la consulta no deriva en una contratación, se eliminarán pasado un año desde el último contacto.

• Comentarios en el blog: Los datos se conservarán mientras el artículo esté publicado, a menos que solicites su eliminación.

6. ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN TUS DATOS?

Para poder desarrollar mi actividad y prestarte mis servicios de formación y coaching con calidad, comparto datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

• Servicios de Alojamiento Web (Hosting): Para mantener esta web activa y segura en sus servidores.

• Servicios de Ofimática y Comunicación: Herramientas para la gestión de mi correo electrónico corporativo, almacenamiento de archivos y trabajo en la nube.

• Plataformas de Videoconferencia: Herramientas utilizadas para la realización de sesiones de coaching, tutorías y formaciones online (como Google Meet o Zoom).

• Herramientas de Análisis Web: Servicios utilizados para analizar el comportamiento de los usuarios en la web, medir la audiencia y mejorar la experiencia del visitante (como Google Analytics).

• Plataformas de Email Marketing: Herramientas para gestionar el envío de mis boletines y comunicaciones informativas.

• Plataformas de Formación y Pago: Servicios externos utilizados para la comercialización de cursos, gestión de inscripciones y procesamiento seguro de los cobros.

• Gestión de Facturación y Soporte: Servicios para la emisión de facturas, cumplimiento fiscal y mantenimiento técnico de la web.

Transferencias Internacionales de Datos: Algunos de estos proveedores (como Google, Meta o Zoom) operan desde Estados Unidos. En estos casos, las transferencias de datos se realizan de forma segura bajo el Marco de Privacidad de Datos (Data Privacy Framework) entre la UE y EE. UU., o mediante el uso de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, garantizando un nivel de protección equivalente al europeo.

7. TRANSFERENCIAS Y ACCIONES DE REMARKETING

En REBECA RUEDA GALLEGO utilizamos herramientas publicitarias para dar a conocer nuestras formaciones y servicios. Estas herramientas instalan cookies en tu navegador (siempre que las aceptes en nuestro banner de cookies) para mostrarte anuncios basados en tus intereses.

1. Google Ads y Facebook Ads:

Utilizamos las plataformas de Google Ads y Meta (Facebook e Instagram Ads). Estas herramientas nos permiten:

• Mostrar anuncios a personas que ya han visitado nuestra web.

• Segmentar la publicidad por intereses, lugar o datos demográficos.

• Medir la eficacia de nuestras campañas (por ejemplo, saber si alguien que vio un anuncio acabó comprando un curso).

¿Cómo evitarlo? Puedes configurar tus preferencias o revocar tu consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de anuncios de Google y Facebook, o en los enlaces facilitados en nuestra Política de Cookies.

2. Plataformas de terceros:

Para la comercialización, gestión y alojamiento de nuestras formaciones online, en algunas ocasiones utilizamos plataformas de gestión de aprendizaje (LMS) y pasarelas de pago externas.

• ¿Cómo funciona?: Cuando adquieres uno de nuestros cursos a través de estas plataformas, ellas nos facilitan los datos necesarios (nombre, email y productos adquiridos) para que podamos darte soporte, gestionar tu acceso a los materiales y realizar el seguimiento de tu formación.

• Responsabilidad: Estas plataformas actúan como responsables o encargados del tratamiento según el caso. Te recomendamos consultar la política de privacidad de la plataforma específica en el momento de realizar la compra.

3. Interacción en el Blog:

Si decides dejar un comentario en nuestro blog, debes saber que los datos que facilites (nombre/email) serán visibles para otros usuarios, junto con el contenido de tu comentario. No utilices datos sensibles en estos espacios públicos.

8. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS EN LO QUE CONCIERNE AL USO DE TUS DATOS?

Como usuario, tienes pleno control sobre tu información. Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en REBECA RUEDA GALLEGO estamos tratando tus datos personales y, en ese caso, puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: Para saber qué datos personales tuyos estamos tratando.

• Rectificación: Para corregir cualquier dato que sea inexacto o esté incompleto.

• Supresión: Para solicitar que eliminemos tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

• Oposición: Para pedir que no se traten tus datos para un fin concreto (por ejemplo, para el envío de la newsletter).

• Limitación del tratamiento: Para solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de tus datos en determinados casos.

• Portabilidad: Para recibir tus datos en un formato estructurado y fácil de trasladar a otro responsable.

• Retirada del consentimiento (Revocabilidad): Si nos has dado permiso para cualquier finalidad (como enviarte la newsletter o tratar tus datos de contacto), puedes revocarlo en cualquier momento.

¿Cómo ejercer estos derechos?

• Es tan sencillo como enviar un correo a hola@rebecaruedagallego.com. Debes tener en cuenta que:
• Sin carácter retroactivo: La revocación no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
• Baja inmediata en Newsletter: En cada correo que recibas, siempre encontrarás un enlace de «Baja» para dejar de recibir comunicaciones de forma automátic

Nota sobre tu identidad: Para proteger tu seguridad, si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos solicitarte una copia de tu DNI o un documento equivalente para confirmar que eres tú quien realiza la solicitud.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de su web: https://www.aepd.es.

9. EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS

Para que podamos prestarte nuestros servicios y atender tus consultas correctamente, es necesario que la información que nos facilites sea real y exacta.

• Tu responsabilidad: Como usuario, eres el único responsable de la veracidad de los datos que nos envíes (nombre, email, etc.), garantizando que son exactos y están actualizados.

• Compromiso: Al completar nuestros formularios de contacto o suscripción, te comprometes a proporcionar información completa y correcta.

REBECA RUEDA GALLEGO queda exonerada de cualquier responsabilidad derivada de errores, omisiones o falsedades en los datos que tú nos hayas facilitado.

10. SECRETO Y SEGURIDAD DE TUS DATOS

En REBECA RUEDA GALLEGO nos tomamos muy en serio la protección de tu información. Por ello, aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para evitar la pérdida, el uso indebido o el acceso no autorizado a tus datos personales.

Nuestra web cuenta con certificado SSL (Secure Sockets Layer), lo que garantiza que la información que nos envías viaja de forma cifrada y segura.

En el caso improbable de que ocurriese una brecha de seguridad que afectara a tus datos y supusiera un riesgo para tus derechos, te lo notificaremos de inmediato y tomaremos las medidas necesarias para mitigar el incidente, de acuerdo con la normativa vigente.

Para garantizar tu seguridad, aplicamos las siguientes medidas:

• Deber de secreto: Me aseguro de que cualquier colaborador o prestador de servicios que me ayude en mi actividad (como soporte técnico o gestión administrativa) esté sujeto a obligaciones estrictas de confidencialidad, ya sea por contrato o por secreto profesional.

• Navegación Segura (SSL): Esta web cuenta con un certificado SSL que cifra la información que nos envías, garantizando que tus datos viajen de forma segura entre tu navegador y nuestro servidor.

• Limitaciones de seguridad: Aunque implementamos las medidas técnicas más robustas a nuestro alcance, debes ser consciente de que la seguridad absoluta en Internet no existe. En caso de que se produzca cualquier incidente de seguridad que afecte a tus datos, te informaremos sin demoras indebidas, explicándote lo sucedido y las medidas tomadas.

11. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En REBECA RUEDA GALLEGO nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a nuevas exigencias legales, mejoras técnicas o cambios en nuestra actividad profesional.

En caso de que realicemos cambios significativos, te informaremos a través de esta misma página o, si el cambio afecta sustancialmente a tus derechos, mediante una notificación directa (como un aviso en la web o por correo electrónico) con la antelación necesaria para que estés al corriente.